POLÍTICAS DE GARANTÍA

GOMEX TIRES AND PARTS se compromete a dar respuesta a cualquier reclamo de garantía en los próximos 3 días hábiles luego que el asociado presente la reclamación de manera formal.

Todos los neumáticos que distribuimos tienen garantía contra defectos de mano de obra en la fabricación de la llanta y en el material de construcción de la llanta, por el prorrateo de la profundidad de la banda de rodamiento utilizable originalmente (profundidad de la banda de rodamiento original inferior a 3/32 No tiene Garantía). y limitada a 36 meses a partir de la fecha de fabricación de la llanta.

Solo está autorizado para realizar el examen GOMEX TIRES AND PARTS para lo cual buscará que cualquier neumático en solicitud de garantía que esté fallando como resultado de un problema en la mano de obra del fabricante o una condición relacionada con el material de fabricación, esta búsqueda dará opción a GOMEX TIRES AND PARTS a otorgar un crédito por el valor del producto en los mismos términos ICOTERM de la negociación.

El valor a reconocer se calculará de acuerdo al Desgaste de la banda de rodamiento prorrateado. Para lo cual el precio de compra original del neumático se multiplica por el porcentaje de profundidad de huella que se ha usado en el neumático y se deberá entregar el serial original de las llantas en las oficinas de GOMEX TIRES AND PARTS.
Todos los costos de transporte, seguros, montaje, impuestos y cualquier otro costo aplicable son pagaderos por el cliente.

Nuestras marcas serán reemplazadas o acreditadas 100% del valor de la factura y en los mismos términos ICOTERM luego del veredicto final de GOMEX TIRES AND PARTS si el defecto en mano de obra o materiales se encuentra dentro del primer 96% de desgaste de la banda de rodamiento.

Nuestras llantas serán reemplazadas o acreditadas 100% en los mismos términos de negociación ICOTERM si la solicitud de la garantía es aprobada por GOMEX TIRES AND PARTS dentro de los primeros 2 / 32nds del grabado original del producto o 8% de desgaste de la banda de rodadura: lo que ocurra primero.

¿Qué NO está cubierto?

• Las llantas compradas con la anotación de NO GARANTÍA.
• Llantas que exhiben cortes, pinchazos y roturas.
• Problemas debido a procedimientos de montaje incorrectos y reparaciones incorrectas.
• Problemas debido a sobrecarga o utilización a velocidades superiores a la velocidad máxima recomendada.
• Las llantas que han sido sometidos a poco inflado o sobre inflado.
• Las llantas que se han utilizado en aplicaciones distintas de la aplicación para la que se ha diseñado.
• Llantas que están siendo utilizadas en aplicaciones que el fabricante no aprueba.
• Llantas que han sido parcheadas.
• Ningún tipo de desgaste acelerado o prematuro debido a la irregularidad mecánica del vehículo.
• Daños resultantes de incendios, accidentes, corrosión química o vandalismo.
• Llantas con más de 3 años de antigüedad.
• Llantas que no han sido almacenadas correctamente.
• Llantas que han sido utilizadas bajo condiciones diferentes a las que el fabricante aprueba.